1. Planes por cuenta
Cinco planes por cuenta, con límites por evento. Los planes de pago se compran una sola vez, sin mensualidad ni renovación automática. Precios en reales brasileños. El plan vigente en la cuenta determina cuántos eventos puede mantener.
- Free: R$ 0,00. 1 evento, hasta 10 invitados por evento, hasta 10 fotos y 1 video por invitado.
- Starter: R$ 29,90. 1 evento, hasta 30 invitados por evento, hasta 25 fotos y 3 videos por invitado.
- Essential: R$ 79,90. 1 evento, hasta 100 invitados por evento, hasta 50 fotos y 5 videos por invitado.
- Premium: R$ 149,90. 2 eventos, hasta 200 invitados por evento, hasta 100 fotos y 10 videos por invitado.
- VIP: R$ 249,90. 3 eventos, hasta 200 invitados por evento, hasta 100 fotos y 30 videos por invitado.
2. Almacenamiento y compras existentes
Free: almacenamiento durante 30 días después de que termine el evento. Starter, Essential, Premium y VIP: almacenamiento sin fecha de vencimiento. Si esta política cambia, avisaremos con anticipación y ofreceremos una descarga completa antes de finalizar el almacenamiento. Se conservarán las compras y cortesías existentes.
3. Pago y activación
En el sitio web, Stripe procesa el pago con los medios que aparecen en el checkout. Apple Pay y Google Pay aparecen cuando están disponibles para el dispositivo, navegador y tarjeta. En iPhone, la App Store procesa la compra.
El plan se habilita solo después de confirmar el pago. Cuando se ofrezca PIX en el checkout, generar el QR o volver al sitio no significa que el pago esté confirmado. Mientras esté pendiente, tu plan anterior sigue vigente. Recargar la página no genera otra compra.
No almacenamos el número completo de la tarjeta. Los cambios futuros de precio no modifican el importe de compras anteriores ni revocan cortesías existentes. Video Guestbook está incluido en Essential, Premium y VIP; no se vende por separado en esta versión.
4. Reembolsos y atención
Se conservan tus derechos previstos en la legislación de consumo aplicable, incluido el derecho de desistimiento en compras a distancia cuando corresponda. Para compras en el sitio, escribe a contato@vowlens.app con el correo de la compra. Para compras en la App Store, utiliza también el canal de reembolso de Apple.
Respondemos al primer contacto en hasta 1 día hábil. El plazo de resolución depende de la solicitud y del medio de pago; se conservan los plazos legales aplicables. Las solicitudes de factura y los problemas de entrega del servicio utilizan el mismo contacto.