Términos de Uso

Al acceder, registrarse o utilizar VowLens de cualquier forma, ya sea a través del sitio web (vowlens.app) o la aplicación para iPhone disponible en la App Store, usted declara que ha leído, comprendido y acepta estos Términos de Uso.

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("Usuario") y VowLens ("nosotros", "nuestro" o "Plataforma"). Si está utilizando la Plataforma en nombre de una empresa u organización, usted declara que tiene la autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

VowLens es una plataforma de cámara desechable digital pensada especialmente para bodas y eventos. Nuestros recursos incluyen:

• Cámara digital: captura de fotos y videos por los invitados vía navegador o app nativa
• Galería del evento: todas las fotos y videos organizados en un solo lugar
• Live Mode: presentación en tiempo real para exhibir durante el evento
• Mural de mensajes: mensajes de los invitados para los organizadores
• Código QR exclusivo: acceso rápido para los invitados
• Video Guestbook: libro de mensajes en video

Los recursos disponibles varían según el plan elegido. Nos reservamos el derecho de agregar, modificar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento, con aviso previo cuando sea posible.

Para crear y administrar eventos, es necesario crear una cuenta. VowLens ofrece registro mediante:

• Google Sign-In
• Apple Sign-In
• Correo electrónico y contraseña

Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de su contraseña y notificar a VowLens sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Usted es totalmente responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta.

Los invitados que acceden a la cámara vía código QR no necesitan crear una cuenta, basta con informar un nombre para la identificación en las fotos.

Al utilizar VowLens, usted acepta no:

• Usar el servicio para cualquier finalidad ilegal o no autorizada
• Enviar spam, publicidad no autorizada o contenido engañoso
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización
• Interferir en el funcionamiento de la Plataforma (ataques, bots, scraping)
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización
• Eludir medidas de seguridad o limitaciones técnicas

La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.

Cinco planes por cuenta, con límites por evento. Los planes de pago se compran una sola vez, sin mensualidad ni renovación automática. Precios en reales brasileños. El plan vigente en la cuenta determina cuántos eventos puede mantener.

• Free: R$ 0,00. 1 evento, hasta 10 invitados por evento, hasta 10 fotos y 1 video por invitado.
• Starter: R$ 29,90. 1 evento, hasta 30 invitados por evento, hasta 25 fotos y 3 videos por invitado.
• Essential: R$ 79,90. 1 evento, hasta 100 invitados por evento, hasta 50 fotos y 5 videos por invitado.
• Premium: R$ 149,90. 2 eventos, hasta 200 invitados por evento, hasta 100 fotos y 10 videos por invitado.
• VIP: R$ 249,90. 3 eventos, hasta 200 invitados por evento, hasta 100 fotos y 30 videos por invitado.

Free: almacenamiento durante 30 días después de que termine el evento. Starter, Essential, Premium y VIP: almacenamiento sin fecha de vencimiento. Si esta política cambia, avisaremos con anticipación y ofreceremos una descarga completa antes de finalizar el almacenamiento. Se conservarán las compras y cortesías existentes.

En el sitio web, Stripe procesa el pago con los medios que aparecen en el checkout. Apple Pay y Google Pay aparecen cuando están disponibles para el dispositivo, navegador y tarjeta. En iPhone, la App Store procesa la compra.

El plan se habilita solo después de confirmar el pago. Cuando se ofrezca PIX en el checkout, generar el QR o volver al sitio no significa que el pago esté confirmado. Mientras esté pendiente, tu plan anterior sigue vigente. Recargar la página no genera otra compra.

No almacenamos el número completo de la tarjeta. Los cambios futuros de precio no modifican el importe de compras anteriores ni revocan cortesías existentes. Video Guestbook está incluido en Essential, Premium y VIP; no se vende por separado en esta versión.

Se conservan tus derechos previstos en la legislación de consumo aplicable, incluido el derecho de desistimiento en compras a distancia cuando corresponda. Para compras en el sitio, escribe a contato@vowlens.app con el correo de la compra. Para compras en la App Store, utiliza también el canal de reembolso de Apple.

Respondemos al primer contacto en hasta 1 día hábil. El plazo de resolución depende de la solicitud y del medio de pago; se conservan los plazos legales aplicables. Las solicitudes de factura y los problemas de entrega del servicio utilizan el mismo contacto.

Todo el contenido de la Plataforma que no sea contenido del usuario, incluyendo la marca VowLens, logotipo, diseño, código fuente, textos e interfaz, es propiedad exclusiva de VowLens y está protegido por las leyes brasileñas y tratados internacionales de propiedad intelectual.

Está prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas de cualquier parte de la Plataforma sin autorización previa y por escrito.

El contenido enviado por los usuarios permanece como propiedad de los respectivos autores, conforme a lo descrito en la sección 4.

VowLens se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que la Plataforma estará libre de errores o interrupciones en todo momento.

VowLens no se responsabiliza por:

• Pérdida de datos, fotos o videos por fallas técnicas, problemas de conexión o uso indebido
• Interrupciones temporales del servicio
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Contenido enviado por terceros a la galería del evento

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

Recomendamos encarecidamente que descargue y haga respaldo de sus fotos y videos regularmente.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la Plataforma o contactando a nuestro soporte.

Al eliminar su cuenta:

• Sus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días
• Eventos y galerías vinculados serán desactivados
• Fotos y videos serán eliminados según la política de retención
• Esta acción es irreversible

VowLens puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con notificación al usuario.

Podemos actualizar estos Términos de Uso periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, se le notificará a través de la aplicación o por correo electrónico.

La fecha de "última actualización" en la parte superior de la página siempre indicará la versión vigente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, incluyendo el Marco Civil da Internet (Ley Nº 12.965/2014), la LGPD (Ley Nº 13.709/2018) y el Código de Defensa del Consumidor (Ley Nº 8.078/1990), cuando corresponda.

Para la resolución de cualquier controversia, se elige el fuero de São Paulo, SP, Brasil.

Si tiene preguntas, sugerencias o inquietudes sobre estos Términos de Uso:

• Email: contato@vowlens.app
• Sitio web: www.vowlens.app

Haremos lo posible para responder en un plazo de 1 día hábil.