1. Planos por conta
Cinco planos por conta, com limites por evento. Os planos pagos têm pagamento único, sem mensalidade ou renovação automática. Valores em reais brasileiros. O plano vigente na conta define quantos eventos ela pode manter.
- Free: R$ 0,00. 1 evento, até 10 convidados por evento, até 10 fotos e 1 vídeo por convidado.
- Starter: R$ 29,90. 1 evento, até 30 convidados por evento, até 25 fotos e 3 vídeos por convidado.
- Essential: R$ 79,90. 1 evento, até 100 convidados por evento, até 50 fotos e 5 vídeos por convidado.
- Premium: R$ 149,90. 2 eventos, até 200 convidados por evento, até 100 fotos e 10 vídeos por convidado.
- VIP: R$ 249,90. 3 eventos, até 200 convidados por evento, até 100 fotos e 30 vídeos por convidado.
2. Armazenamento e compras existentes
Free: armazenamento por 30 dias após o fim do evento. Starter, Essential, Premium e VIP: armazenamento sem prazo de expiração. Se essa política mudar, avisaremos previamente e disponibilizaremos o download completo antes de qualquer encerramento. Compras e cortesias existentes serão preservadas.
3. Pagamento e ativação
No site, o pagamento é processado pela Stripe, com os meios exibidos no checkout. Apple Pay e Google Pay aparecem quando disponíveis para o dispositivo, navegador e cartão. No iPhone, a compra é processada pela App Store.
O plano só é liberado depois da confirmação do pagamento. Quando houver PIX no checkout, gerar o QR ou voltar ao site não significa que o pagamento foi confirmado. Enquanto estiver pendente, seu plano anterior continua válido. Recarregar a página não gera uma nova compra.
Não armazenamos o número completo do cartão. Ajustes futuros de preço não alteram o valor de compras já realizadas nem revogam cortesias existentes. Video Guestbook está incluído em Essential, Premium e VIP; não há oferta avulsa desse recurso nesta versão.
4. Reembolsos e atendimento
Seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem preservados, incluindo o direito de arrependimento nas compras à distância, quando aplicável. Para compras no site, envie a solicitação para contato@vowlens.app, com o e-mail da compra. Para compras na App Store, utilize também o canal de reembolso da Apple.
Respondemos ao primeiro contato em até 1 dia útil. O prazo de conclusão depende da solicitação e do meio de pagamento; não altera os prazos legais aplicáveis. Solicitações de nota fiscal e problemas de entrega do serviço usam o mesmo contato.